Müügitingimused

Müügitingimuste kehtivus

Käesolevad müügitingimused kehtivad L´ovine veebipoest kaupade ostmisel.
Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Lovine.eu veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juures.
Veebipood jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatused kajastatakse veebilehel Lovine.eu.

Hinnad

Kõik hinnad toodetel sisaldavad käibemaksu 20%.
Tasuta kohaletoimetamine pakiautomaati Eesti piires alates 50€ ostust (kehtib sama tarneajaga toodete tellimisel).
Tarnime kõikidesse Euroopa riikidesse. Kohaletoimetamise hinnad sõltuvad riigist.
Lovine.eu jätab endale õiguse muuta hindu. Kui klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil.

Tellimuse vormistamine

Klient valib välja sobivad tooted.
Tellimuse vormistamiseks klient täidab nõutud andmeväljad ning valib kohaletoimetamise viisi. Tarne pakiautomaati toimub Eesti, Läti, Leedu tarnevalikul. Teistesse riikidesse toimub tavaline standardpaki saatmine.
Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt kasutades järgnevate pankade makselinke:
Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Šiaulių Bankas, Medicinos Bankas, Nordea ning OP;
Tasuda võimalik samuti Visa/Mastercard kaardimaksega ning pangaülekandega.
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga andmetele.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Maksete töötlemisel on Montonio eraldiseisev vastutav töötleja, kes edastab L´OVINE’le vaid infot makse õnnestumise kohta.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Pärast müügilepingu jõustumist tellimus komplekteeritakse ning antakse üle selle kohaletoimetamiseks meie logistikapartneritele.
Tarneteenust osutav firma varieerub vastavalt tootele.
Me tarnime kõikidesse Euroopa riikidesse.
Tellimused toimetatakse kohale Omniva pakiautomaatidesse.
Veebipoe laos olevad Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 15 kalendripäeva jooksul. Veebipoe laos olevatel toodetel leidub tarne informatsioon toote lehel. Veebipoe laos asuvad tooted on L`OVINE kaubamärgiga tooted.
Veebipoe laos mitte olevad tooted tulevad otse tootja laost väljastpoolt Eestit. Standard tarneaeg sel juhul on 15-23 päeva.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 50 kalendripäeva jooksul.
Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. L´ovine.eu ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.
L´ovine.eu ei vastuta toodete kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui tooted on logistikapartneritele üle antud õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Lovine.eu ei saanud mõjutada või ette näha.

Taganemisõigus

Vastavalt võlaõigusseaduse §-le 56 lg 1 on kliendil õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või defektiga kaup.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba tagastamise avaldus vabas vormis e-posti aadressil info@lovine.eu 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Tagastamisavaldus peab sisaldama kliendi nime, toote nime ning arve või tellimuse numbrit.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Lovine.eu tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Lovine.eu´l õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva toote tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on toote tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Toote väärtuse vähenemisest tingitud nõudeid on Lovine.eu´l õigus Ostjale esitada hiljemalt ühe kuu jooksul arvates Toote tagastamisest.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Kauba tagastamine toimub Omniva pakiautomaati.
Tagastusautomaat: Tallinna Pääsküla RIMI pakiautomaat – Harju maakond, Tallinn, Nõmme linnaosa, Pärnu mnt, 453e, 96008;
Telefon: +372 5352 1180.

Vääramatu jõud

Lovine.eu ei vastuta tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Lovine.eu ei saanud mõjutada või ette näha.

Muud tingimused

Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui tingimustest tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse. Lovine.eu´l on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.